HÁZIREND

Kedves Vendégeink!

A SIESTA Panzió* szálláshelyén történő foglalásával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az alábbi házirendet.

A foglalás véglegesítéséhez 30–50% előleg befizetése szükséges. Az előleg fizetési határidejét a foglalás visszaigazolása tartalmazza. A fennmaradó összeget érkezéskor, készpénzben kell kiegyenlíteni.

1. Bejelentkezés

A bejelentkezéshez az alábbi okmányok bemutatása kötelező:

• személyazonosító igazolvány vagy útlevél;
• foglalási utalvány (amennyiben van);
• kiskorú gyermekek születési anyakönyvi kivonata.

A hatályos jogszabályok értelmében minden vendég köteles kitölteni a vendégbejelentő adatlapot.

2. Be- és kijelentkezés

• Bejelentkezés (Check-in): 13:00–20:00
• Kijelentkezés (Check-out): legkésőbb 11:00 óráig

3. Fizetés

Érkezéskor a vendégek kötelesek kitölteni a bejelentkezési nyomtatványt, valamint a lefoglalt szolgáltatások teljes díját megfizetni.

4. A tartózkodás idő előtti megszakítása

Amennyiben a vendég bármilyen okból a lefoglalt időszak vége előtt távozik, a teljes foglalási díjat köteles megfizetni. A fel nem használt éjszakák díját nem áll módunkban visszatéríteni.

5. Késői érkezés

Amennyiben várhatóan 20:00 óra után érkezik, kérjük, előzetesen értesítse a recepciót a következő telefonszámon: +40 751 060 520

Amennyiben nem érkezik értesítés, a foglalást törölhetjük, és az előleget nem áll módunkban visszatéríteni.

6. Késői kijelentkezés

A hosszabbításra vagy késői kijelentkezésre vonatkozó igényt legalább 24 órával korábban kell jelezni, és az kizárólag szabad kapacitás esetén biztosítható.

• 11:00–13:00 között: díjmentes.
• 13:00–20:00 között: egy teljes napi szállásdíj fizetendő.

7. Lemondási feltételek

• Érkezés előtt több mint 90 nappal: az előleget visszatérítjük, a banki költségek levonásával. Ez nem vonatkozik a karácsonyi, szilveszteri és katolikus pünkösdi foglalásokra.
• 90 és 30 nappal érkezés előtt: az előleg 50%-át térítjük vissza. A banki költségek a vendéget terhelik.
• 30 napon belüli lemondás esetén: az előleg nem visszatéríthető. A panzió vezetősége felajánlhatja a foglalás átfoglalását egy másik időpontra, azonos feltételekkel. Amennyiben ezt a vendég nem fogadja el, az előleg elveszik.

8. Reggeli

A reggelit hétfőtől péntekig08:00 és 10:00 óra között szolgáljuk fel.

9. Közös helyiségek

Vendégeink használhatják a közös konyhát, valamint az udvari létesítményeket.

10. Biztonság

Kérjük, hogy minden berendezést rendeltetésszerűen használjanak, és tartsák be a tűzvédelmi és balesetvédelmi előírásokat.

11. Elektromos készülékek

A szobákban nem megengedett saját elektromos háztartási készülékek használata (például kávéfőző, gyümölcscentrifuga, vasaló, vízforraló).

12. Háziállatok

A panzió területére háziállatot behozni nem szabad.

13. Károkozás

Amennyiben a szobában, a közös konyhában vagy a teraszon bármilyen kár vagy törés történik, kérjük, azt haladéktalanul jelezzék a recepción. A vendég köteles megtéríteni az okozott kárt.

14. Gyermekek felügyelete

Biztonsági okokból 10 év alatti gyermekek nem maradhatnak felügyelet nélkül sem a szobákban, sem a panzió teljes területén.

A gyermekek felügyelete kizárólag a szülők, hozzátartozók, pedagógusok vagy a felügyeletükkel megbízott személyek felelőssége. A panzió személyzete nem vállal gyermekfelügyeletet.

15. Csendes időszak

Kérjük vendégeinket, hogy 22:00 és 07:00 óra között tartsák tiszteletben a csendes pihenő idejét.

A panzió nem vállal felelősséget a vendégek közötti vitákért vagy konfliktusokért, ugyanakkor minden szükséges intézkedést megtesz a rend és a biztonság fenntartása érdekében.

16. Személyes értéktárgyak

A panzió nem vállal felelősséget a vendégek személyes tárgyaiért (például készpénz, ékszerek, értéktárgyak).

Távozáskor kérjük:

• zárják be az ajtókat és az ablakokat;
• ne hagyjanak pénzt vagy értékes tárgyakat a szobában.

Eltűnt vagy elveszett értékekért a szálláshely nem vállal felelősséget.

17. A berendezések használata

Tilos:

• a bútorokat áthelyezni;
• az ágyakat vagy matracokat mozgatni;
• a törölközőket, takarókat vagy egyéb felszereléseket kivinni a szobából.

18. Látogatók fogadása

Nem megengedett olyan személyeket beengedni vagy meghívni a panzió területére, akik nem bejelentett vendégek.

Amennyiben a személyzet jogosulatlan látogatót észlel, a panzió vezetősége jogosult a foglalás azonnali megszüntetésére, és felszólíthatja az érintetteket a panzió elhagyására. Ilyen esetben a fennmaradó szállásdíj nem kerül visszatérítésre.

19. Tűzveszélyes anyagok

Tilos robbanásveszélyes vagy gyúlékony anyagokat (üzemanyag, gázpalack, petárda stb.) behozni vagy tárolni a panzió épületében vagy területén.

20. Grillező használata

A grillezőből származó hamut kizárólag vízzel feltöltött fémvödörbe szabad kiüríteni.

A hamut tilos a szemetesbe önteni, mivel tüzet okozhat.

A grillező használata előtt kérjük, kérjen engedélyt a panzió vezetőségétől.

21. Tűz vagy meghibásodás esetén

Amennyiben tüzet, füstöt vagy bármilyen műszaki hibát észlelnek, kérjük, haladéktalanul értesítsék a panzió személyzetét.

22. Elektromos készülékek használata

50 W-nál nagyobb teljesítményű elektromos készülékek használata nem engedélyezett.

Tilos a konnektorba csatlakoztatott elektromos eszközöket (mobiltelefon-töltők, fényképezőgépek, videokamerák, laptopok vagy egyéb készülékek) éjszakára vagy felügyelet nélkül működésben hagyni.

23. Dohányzás

A hatályos jogszabályoknak megfelelően a panzió épületében a dohányzás szigorúan tilos.

Dohányozni kizárólag a kijelölt dohányzóhelyeken szabad.

A cigarettacsikkeket kérjük a hamutartókba dobni.

A szabály megszegése esetén a vezetőség fenntartja a jogot arra, hogy felszólítsa a vendéget a szálláshely elhagyására, illetve alkalmazza a jogszabályban előírt szankciókat.

24. Lőfegyverek

A lőfegyverrel érkező vendégek kötelesek azt érkezéskor a recepción leadni, ahol zárt fémszéfben kerül megőrzésre.

Ez a kötelezettség minden fegyvertulajdonosra vonatkozik, függetlenül attól, hogy a fegyver engedélyköteles vagy sem.

25. Baleset esetén

Baleset vagy sérülés esetén kérjük, azonnal értesítsék a panzió vezetőségét.

26. A házirend megszegése

Azokkal a személyekkel szemben, akik:

• súlyosan megszegik a házirendet;
• szándékosan kárt okoznak;
• mások testi épségét veszélyeztetik;
• nem tartják be a 22:00–07:00 közötti csendes időszakot;
• vagy egyéb jogellenes magatartást tanúsítanak,

a panzió vezetősége jogosult a foglalást azonnali hatállyal megszüntetni, és felszólítani őket a szálláshely elhagyására.

Ebben az esetben a befizetett szállásdíj fennmaradó része nem kerül visszatérítésre.

27. Panaszkezelés

Panaszokat kizárólag a tartózkodás ideje alatt áll módunkban elfogadni és kivizsgálni.

A távozás után benyújtott reklamációkat nem áll módunkban figyelembe venni.

Kérjük, bármilyen kérdés, probléma vagy javaslat esetén forduljanak bizalommal a panzió vezetőségéhez.

Kedves Vendégeinknek kellemes pihenést és kellemes időtöltést kívánunk!